一、所有的出廠產(chǎn)品均應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和用戶提出的圖紙和技術(shù)協(xié)議要求。 

二、 在產(chǎn)品質(zhì)量保證期18個(gè)月內(nèi)發(fā)生的一切產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，均由我公司免費(fèi)解決。

三、 在產(chǎn)品質(zhì)量保證期外發(fā)生的一切產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行終身服務(wù)。凡屬我公司原因造成的，均由我公司免費(fèi)解決；凡屬用戶使用不當(dāng)或其他意外原因造成的質(zhì)量問(wèn)題也均由我公司解決，但用戶需酌情支付材料成本費(fèi)（人工、出差費(fèi)由我公司承擔(dān)）》 

四、 為了及時(shí)解決用戶在使用我公司的產(chǎn)品中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，我公司承諾，各辦事處所屬地均四小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)；緊急問(wèn)題，外地 原則上三十小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)；一般問(wèn)題，外地七十二小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。 

五、 我公司用戶服務(wù)處是對(duì)用戶負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)構(gòu)，并實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制度。凡到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的人員必須做到不計(jì)較條件，不索取好處，不推卸責(zé)任，想方設(shè)法積極配合用戶在最短的期限內(nèi)解決問(wèn)題。